防疫保險專區
§防疫保單進度查詢
防疫保單理賠進度查詢
防疫保險爭議案件進度查詢
1.因防疫險理賠申請大量進件，本公司已加派人力處理，另外可至理賠進度查詢專頁查詢賠案號碼及理賠進度，如案件查詢狀態顯示-未受理，請您耐心等候本公司立案，造成不便敬請見諒。(郵局掛號查詢連結)
2.貼心小提醒：保險契約有效期間內對同一法定傳染病「確診保險金」及「隔離保險金」，以各給付一次為限。
3.若係因理賠金僅收到部分金額，尚有申請其他住院日額、確診及隔離定額型、實支實付型未賠付者，若審核文件齊全，將陸續審核賠案。
※本公司將盡最大努力加速完成理賠，不便之處請見諒。
§防疫保單注意事項
◆理賠所需文件注意事項◆
◆因應指揮中心發布輕症不通報規定，自3月20日起，防疫險保戶若經診斷為輕症，不再認定為法定傳染病。◆
一、確診慰問金(適用112年3月19日前確診；112年5月31日起已無法下載數位新冠病毒證明，請提供診斷證明書)
1.理賠申請書、個資同意書(未成年要請法定代理人在申請書上簽名或蓋章)。
2.
(1)住院：診斷證明書
(2)集中檢疫所、防疫旅館：「隔離治療通知書(完整版)」、「解除隔離治療通知書(完整版)」 與「數位新冠病毒健康證明(詳圖1)」
(3)輕症居家照護：「數位新冠病毒健康證明(詳圖1)」與「嚴重特殊傳染性肺炎指定處所隔離通知書(完整版)」
另如有投保法定傳染病住院日額保險金，自 111 年 12 月 1 日零時起確診 Covid-19 者，本公司依照保險契約條款之約定，按其實際住院日數給付住院日額保險金。
3.被保險人的身分證正反面影印本。
4.被保險人存摺封面影印本(未滿 18 歲之未成年子女如無銀行帳戶時，可賠付給法定代理人，需附關係證明：如戶口名簿影印本)。
<圖1>數位新冠病毒證明
