為維護兆豐保險保戶權益,提升服務品質,公告因應法定傳染病疫情相關應變措施(包含2019新型冠狀病毒)。

保全作業:

  1. 保戶辦理退保、變更等保全服務,本公司於疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務。 
  2. 保全專線電話:02-21910015#8161  傳真: 02-23811765

快速理賠服務:

  1. 本公司所有住院醫療險保單均已將法定傳染病納為保險範圍(並未列為除外責任),保戶如因法定傳染病住院治療,兆豐保險將依契約條款各項醫療給付項目的約定負保險責任,保戶可享有完整住院醫療的保障,安心接受治療。
  2. 若您於公告前即已完成投保者,因受該法定傳染病疫情導致旅程受到影響且符合承保約定,或因此產生海外醫療費用者,可準備相關證明文件及單據向本公司提出理賠申請。
  3. 本公司於疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務。 
  4. 理賠專線電話:02-21910015#8161  傳真: 02-23811765
  5. 24小時客服電話:0800-053-588

※因應中國武漢肺炎疫情,衛生福利部中華民國 109 年 1 月 15 日衛授疾字第 1090100030 號公告,新增「嚴重特殊傳染性肺炎」為第五類法定傳染病。兆豐保險提醒您,前往武漢或鄰近地區,請做好相關預防措施:

  1. 戴口罩,並落實肥皂勤洗手。
  2. 避免接觸禽畜類動物及動物屍體。
  3. 避免食用生肉、生蛋。
  4. 避免前往醫院及傳統市場。
  5. 返國後14天內如有疑似症狀,應儘速戴口罩就醫,並主動告知旅遊史、職業別等資訊。
  6. 免付費防疫專線請撥1922(或撥0800-001922)。