Q1:兆豐保險APP適用平台及版本?
A1:本APP適用iOS系統(iOS9.0以上版本)及Android系統(Android4.4以上版本)。
由APP首頁進入「事故處理」,並依續完成以下3個步驟:
步驟1:先按示意圖完成事故現場、雙方肇事車輛及相關文件的拍攝。
步驟2:確認事故地點、車牌及事故原因。
步驟3:填寫聯絡人及手機。
◎事故處理也可以於現場先拍攝照片,後續再進行上傳通知喔!
於APP首頁左上方進入服務選單,選擇「理賠專區」,並於「理賠申請」項下選擇欲申請之項目,目前APP可供「汽車保險」、「健康/傷害保險」、「旅遊平安險」及「班機延誤險」進行線上申請。
於APP首頁左上方進入服務選單,選擇「線上方便勘」後點選「車輛毀損照」,並依提示填入相關資訊,並提供車牌、受損部位及估價單等照片。
◎使用本功能需註冊會員。
於APP首頁左上方進入服務選單,選擇「線上方便勘」後點選「續保車輛照」,並依提示填入相關資訊,並拍攝車牌、車身、公里數及儀表板等照片。
◎使用本功能需註冊會員。
◎使用本功能需直接拍攝車體外觀,無法取用相簿照片。
A1:本APP適用iOS系統(iOS9.0以上版本)及Android系統(Android4.4以上版本)。
A2:在使用前述兩項服務時,因涉及照片的壓縮及傳送,故會受限於手機的網路環境。因此使用前述服務時,請確保所在位置的網路是否順暢。
A3:切記!最重要的就是人身安全,事故當下一定得留意現場安全,避免二次事故的發生。其次,通知警方到現場,或自行進行事故現場拍照及紀錄。
A4:「事故處理」的紀錄、蒐證功能有助於事故責任的釐清,故即使保戶們認為自己不用負賠償責任,也建議您透過本功能保障自己的權利喔!若需要申請理賠,越完整的資訊,也有助於理賠人員的作業喔。
A5:超EASY!只要出示好康資訊的頁面即可使用。不過建議使用前要先諮詢櫃台或服務人員喔!