受益人申領「身故保險金」或「喪葬費用保險金」時，應檢具下列文件：

• 保險金申請書。
• 保險單 或其謄本或其他投保證明文件。
• 相驗屍體證明書或死亡診斷書；但必要時本公司得要求提供意外傷事故證明文件。
• 被保險人除戶戶籍謄本。
• 受益人的身分證明。

受益人申領「失能保險金」時，應檢具下列文件：

• 保險金申請書。
• 保險單 或其謄本或其他投保證明文件。
• 失能診斷書；但必要時本公司得要求提供意外傷害事故證明 文件。
• 受益人的身分證明。
• 受益人申領失能保險金時，本公司得對被保險人的身體予以檢驗，其費用由本公司負擔。

受益人申領「健康/傷害醫療保險金」時，應檢具下列文件：

• 保險金申請書。
• 保險單 或其謄本或其他投保證明文件。
• 醫療診斷書或住院證明；但必要時本公司得要求提供意外傷害事故證明文件。申請「傷害醫療住院看護費用日額保險金」時，其診斷書或住院證明 應載明被保險人無法自理之日常生活活動項目，且其中至少須有三項以上 符合其規定。
• 醫療費用收據正本或醫療費用明細。
• 受益人的身分證明。