兆豐旅平卡
兆豐旅平卡
投保專線：0800-018-168 (旅平卡投保服務請按1)
服務時間：週一~週五上班時間09:00~18:00 (國定假日除外)。
一、 兆豐旅平卡介紹
1. 免費申請成為「兆豐旅平卡」專案會員，即可享會員來電投保服務！
2. 於專線服務時間內，最晚出發前1小時來電，刷卡付費即完成投保程序。
3. 保障多元化，除意外傷害醫療、海外突發疾病醫療保險外，並涵蓋旅程取消、班機延誤、旅程更改、行李延誤、行李損失、旅行文件損失等多項不便險保障。
4. 海外急難救助費用保險包含：親友前往探視或處理後事費用、未成年子女返國費用、醫療轉送費用、遺體或骨灰運送費用及喪葬費用，其中醫療轉送費用更高達300萬元。
註：國外專案每次投保天數最高為180天，若欲查詢超過10天之費率請洽保險公司經辦人員或客服人員。
五、旅平卡申辦流程
▪ 流程 1：填寫要保書及信用卡授權書等文件
▪ 流程 2：交付兆豐金融集團窗口人員
▪ 流程 3：審核流程約七個工作日，完成後發送電子郵件通知申辦成功
▪ 流程 4：收到通知後即可開始申請投保
※注意事項：申辦人須成年(滿18足歲)，且持有信用卡
※ 兆豐金融集團
六、旅平卡投保流程
▪ 流程 1：撥打電話：0800-018-168 (服務時間：上班日9:00-18:00)
▪ 流程 2：客服人員線上確認客戶身分及投保內容
▪ 流程 3：線上完成投保程序
▪ 流程 4：投保完成後發送電子保單(簡訊/E-mail)
七、旅平卡文件下載專區
※旅平卡要保書及信用卡授權書填寫後可交付兆豐金融集團窗口人員。
※會員或保單資料變更請傳真至客服專線(02)2381-2080或寄送電子郵件至客服信箱。
八、貼心提醒
1. 為保障您的權益，建議您儘早於出發前一天進線完成投保。
兆豐保險旅平卡投保專線：0800-018-168
服務時間：週一~週五上班時間09:00~18:00 (國定假日除外)
2. 須為要保人本人致電投保，且被保險人須為旅平卡投保名冊內所列之人。
3. 保單及理賠等其它諮詢服務請撥打兆豐保險客服專線0800-053-588。
4. 本公司智能客服「兆小樂」提供24H保單及理賠進度查詢、文件下載及商品諮詢等服務，請多加利用。
5. 在保險期間內(即保險期間有重疊，但不限於保險期間完全一致)，同一被保險人於本公司以承保一張為限。
九、常見問題QA
1.請問如何申辦旅平卡？
請洽本公司業務人員辦理，並簽妥本專案要保書及信用卡授權書相關文件後，由業務員協助送件申辦。或洽本公司各服務據點臨櫃辦理。
2.請問申辦旅平卡是否有費用？審核成功後如何通知申請人？
申辦旅平卡是免費的，保費依實際投保內容計算。
審核流程約7個工作日，完成後發送電子郵件通知客戶旅平卡申辦成功。
3.需在出發前多久投保?
出發前1小時由要保人進線完成投保即可。
4.投保後要更改保單內旅遊資訊，如何變更?
5.投保天數的限制?
國外旅行綜合保險最長可投保天數以180天為限。
6.投保年齡最高可至幾歲?
被保險人投保年齡出生滿30日~未滿85足歲，依專案各計劃別年齡限制投保。
7.投保時人需要在國內嗎?
是，投保時要/被保險人皆需在中華民國境內(台、澎、金、馬)，已出發恕無法受理。
8.投保完成需要紙本保單怎麼辦?
透過旅平卡投保之旅行平安保險，皆以電子郵件或簡訊通知發送電子保單。
9.要保人與被保險人關係範圍？受益人限制為何？
要保人與被保險人關係限要保人本人、配偶、父母、子女、祖孫。
受益人關係限被保險人之配偶及直系親屬。
10.完成申請旅平卡後，如何增加或刪除被保險人名冊?
請於「兆豐旅平卡」專區下載旅平卡專案內容變更申請書，詳填被保險人資料並完成簽名，交付集團服務窗口人員或傳真至客服專線(02)2381-2080或寄送電子郵件至客服信箱，完成後收到電子批單通知即可投保。
11.同一家人可以申請幾張旅平卡?
申辦人須成年(滿18足歲)，且持有信用卡者皆可申請。
12.如何變更旅平卡的信用卡資料?
請於「兆豐旅平卡」專區下載旅平卡專案內容變更申請書，交付集團服務窗口人員或傳真至客服專線(02)2381-2080或寄送電子郵件至客服信箱。
