獲獎紀錄
再創佳績 兆豐金控、兆豐保險共獲保險龍鳳獎殊榮
03月04日, 2025
現代保險教育事務基金會今(4)日舉辦2025保險龍鳳獎頒獎典禮，兆豐金控與旗下子公司兆豐保險分別榮獲「保險財金系所應屆畢業生最嚮往的金控公司」優等及「保險財金系所應屆畢業生最嚮往的產險公司」特優雙項殊榮，其中，本公司連續2年榮獲特優肯定，顯示兆豐金融集團企業優良形象，深植在財金保險系所學生心中，獲得高度肯定。兆豐金控重視員工權益，創造共存、共榮、共贏的夥伴信任感，並積極與大專院校合作，提供獎學金或共同合作開立金融課程、提供實習及工讀機會等，吸引並培育潛在金融人才；在企業內部，實施性別友善、勞動權益等人權教育訓練，制定專業人才培訓計畫，提供員工適才適所的發展資源與環境。兆豐金控以「尊重包容、專業信賴、誠信當責」為集團價值，落實「發揮正向影響力、引領社會發展」使命，致力創造社會共好。本公司以保險金融業職能做出貢獻，瞄準市場需求，持續研發相應之財產保險商品，並響應數位化政策，打造以顧客為取向的數位服務，持續招募精算、理賠、營業及資訊等相關人才，強調職場多元且聚焦專業人才價值。本公司延續母公司企業精神，持續提升員工福利、提高伙食津貼及實施員工持股信託，協助提早規劃退休生活，成為員工安心信賴的避風港。兆豐金融集團採取積極的行動策略，持續深耕社會，並致力打造友善、幸福且安全的職場環境，高度重視員工福祉發展，歡迎有熱忱且優秀青年才俊加入兆豐的大家庭共同努力，成為幸福企業一員。
2025保險品質獎揭曉 兆豐金三度榮膺最值得推薦金控
01月07日, 2025
現代保險雜誌7日舉行「2025保險品質獎」頒獎典禮，兆豐金控第三度獲頒最值得推薦金控優等，兆豐金控以「發揮正向影響、引領永續發展」為使命，秉持「尊重包容、專業信賴、誠信當責」價值，信守對自然環境、社會、投資人、客戶及公司經營承諾，形塑企業永續文化，朝「亞太金融業永續典範」願景邁進。由現代保險雜誌舉辦的「保險品質獎」，每年都會就知名度、業務員、理賠服務及推薦度等主要指標，對國內保險公司進行評選，評選結果反映市場對保險公司最直觀的評價；此外，該獎項於2022年首度將金控納入調查範圍，依據消費者對金控公司的推薦度勾選率，頒發最值得推薦的金控公司。兆豐金旗下子公司兆豐保險瞄準市場需求，持續研發貼近消費者之財產保險商品，同時因應市場趨勢，整合內部系統並導入AI智能服務，打造以顧客需求為導向的數位服務；在企業社會責任部分，響應母公司兆豐金控的「發揮正向影響、引領永續發展」政策使命，成立永續發展ESG執行小組，透過專業分工並發揮企業職能，透過實際行動落實ESG，目標共同建構永續社會。回顧2024年，兆豐金及旗下子公司在國家品牌玉山獎共拿下「傑出企業類」、「最佳產品類」及「最佳人氣品牌類」等24項大獎，創歷年新高，另外，兆豐金亦蟬聯聯道瓊永續指數(DJSI)「新興市場指數」及「世界指數」成分股、CDP氣候變遷問卷A-領導等級、2024年天下雜誌「天下永續公民獎」及環境部國家企業環保獎銅級獎，並持續入選「臺灣高薪100指數」及「臺灣就業99指數」成分股。
兆豐保險落實ESG永續發展 榮獲TCSA永續報告書銅獎肯定
12月18日, 2024
第17屆TCSA台灣企業永續獎獲獎名單公布，本公司以「2023年永續報告書」首次參賽即榮獲永續報告類(金融及保險業)銅獎之肯定，未來將持續實踐「發展永續環境」、「促進社會共榮」及「落實責任治理」三大策略主軸，逐步實現聯合國永續發展目標。本公司2023年永續報告書內容架構涵蓋公司治理、永續金融、環境永續、員工關懷及社會共榮5大面向之執行成效，目標在追求永續經營與客戶服務品質之際，亦能兼顧環境(E)、社會(S)、公司治理(G)等議題，落實母公司兆豐金融集團「發揮正向影響、引領永續發展」的目標。首先是公司治理部分，本公司藉由內部稽核及控制制度、法令遵循及風險控管3道防線，定期檢視執行成效並向董事會報告，定期執行與管理之情形，以確保股東及保戶權益無虞；第二、永續金融部分，透過辦理低碳投資、保險承保及相關永續金融商品，發揮企業職能以實際行動支持落實環境保護、社會責任或永續治理之企業，共同建構永續社會。第三、環境永續部分，本公司與臺灣山林復育協會合作，舉辦「臺中都會公園守護大肚山親子植樹活動」，攜手種植近百棵樹苗；並於世界地球日參與兆豐金融集團舉辦的「基隆市海科館周邊海域淨灘活動」，落實守護海洋愛地球的環保理念。此外，本公司也於2022年取得鑽石級綠建築標章，並通過ISO 14001環境管理及ISO 50001能源管理系統雙認證。第四、員工關懷部分，本公司規劃完整的職能訓練計畫，訂定《保險專業人員培育及獎勵要點》鼓勵員工考取保險專業證照及語文檢定，提供員工考試、訓練相關補貼；此外，為使員工能在安全環境下安心工作，防止職業災害，本公司訂有職業安全衛生培訓計畫，統計2023年本公司員工工傷率為0%。第五、在社會共榮方面，本公司積極投入社會公益活動，發揮保險專業為經濟弱勢族群規劃微型保險，打造基礎的保障防護網；同時也號召同仁參與唐氏症基金會年節禮盒包裝志工活動、募集舊鞋送愛到非洲。此外，本公司也攜手集團內之兄弟公司，鼓勵同仁捐血獻愛。本公司表示，未來將持續發揮保險職能，秉持「用心守護，安全有顧」的精神，針對公司內部職場，培育員工良好的永續意識，提供專業職能及永續相關講座課程，身體力行將策略目標落實於執行面，共同打造美好舒適的企業環境。
兆豐保險金融智能服務深受肯定 獲工商時報數位金融獎殊榮
10月29日, 2024
被譽為台灣金融史上最高規格數位金融評鑑獎項之工商時報數位金融獎，第四屆頒獎典禮於29日舉行，本公司以「智能客服-兆小樂」榮獲數位服務獎優質獎殊榮。在金融科技的高速發展下，整體市場面臨消費者行為逐漸改變、虛實通路整合銷售加上資安隱私權益抬頭，本公司為強化保戶服務，提升金融服務能量，近年積極進行內部系統整合及運用 AI智能服務，打造顧客導向的數位轉型流程服務體驗，為此特別開發「智能客服-兆小樂」提供24小時數位化服務，客戶可進行保單、理賠進度查詢及線上文件接收、上傳及下載檔案等功能。透過24小時全年無休的智能客服解決問題，在服務量能方面有顯著提升，根據統計在智能客服系統上線後處理的業務量占總案件服務比重約30%，反應現在客戶偏好自主便捷的服務體驗。本公司致力提供客戶完善的服務品質，經由培訓專業的客服團隊，深化公司內部同仁對數位科技的探索與學習，同時兼顧不同族群消費者(如高齡及身障者)對數位服務的需求。因此在執行服務過程中兼顧傳統服務與智能科技，提供具有質感及溫度的服務，客服人員除具備解決問題及溝通處理能力外，在溝通及處理過程中，讓客戶感到安心、放心及受尊重，透過每次服務分析案件類型、蒐集客戶聲音，作為精進服務效能及不斷提升客戶服務品質與優化客戶體驗的參考依據。
兆豐保險榮獲玉山獎4大獎 產品創新發展深獲肯定
10月23日, 2024
第21屆國家品牌玉山獎，兆豐金控及旗下公司兆豐銀行、兆豐證券、兆豐期貨、兆豐票券及兆豐保險共拿下包括「傑出企業類」、「最佳產品類」及「最佳人氣品牌」共24項大獎創歷年新高；其中本公司榮獲3項最佳產品類獎項及1項最佳人氣品牌類獎，顯見兆豐金融集團透過數位創新並整合集團資源，提供顧客最完整的金融服務，滿足客戶全方位金融需求，深受國家品牌玉山獎肯定。本公司獨家推出的「郵輪旅遊綜合保險」，是一張專為郵輪旅遊設計的旅遊保單，考量旅程時間大部分都在海上，潛在風險與一般異地觀光不盡相同，例如陸上觀光期間發生意外事故或護照遺失恐錯過登船時間、突發醫療危機須使用高昂衛星電話，這類突發狀況皆不在一般國外旅行綜合保險所設計的承保範圍內，此保單可擴大服務搭郵輪旅遊之民眾的保障需求，因而獲得評審青睞，一舉拿下最佳產品獎及最佳人氣品牌獎2大獎。榮獲最佳產品獎之「颱風風速及降水量參數甜柿保險」則是為柿農量身打造的保單，甜柿商品價值高，但在柿子熟成期間，強風及多雨導致果實落果災損嚴重，過去農民遇天災事故，大多依賴政府現金補助，保險觀念較為薄弱，透過此商品設計與宣導，提升農民危險分攤及管理觀念。本公司提供全面農業保險服務，確保農業生產的穩定和可持續發展，讓農民和農業企業在面對各種挑戰時依然能夠穩健發展。另一個獲得最佳產品獎為本公司的「風險管理系統」，其建構有效並快速整合多種資訊的圖形化介面。透過此平台的建置，除能使風險管理單位便於彙整各項風險數據，亦可即時檢測，如有超逾限額即予以處理並提報發生原因及因應措施。另亦能將整合之風險資訊回饋予業務單位，有助業務單位掌握風險概廓，進而進行日常風險管理作業。且使用者可依其個別需求查閱所需資訊，並產出報表或進一步分析與利用。另為強化保險商品銷售管理，更將功能延伸至商品銷售之控管，藉由串接公司商品部門系統，每日更新商品銷售狀況，監控商品銷售是否達到銷售預警值或銷售限額。
