業務公告
美伊武裝衝突與中東戰爭影響-旅行綜合保險Q&A
03月02日, 2026
美伊武裝衝突與中東戰爭影響-旅行綜合保險Q&A美伊武裝衝突與中東戰爭對航班與飛安等造成重大影響，為了回應相關疑問並保障保戶權益，兆豐保險提供以下常見問答：旅程更改Q1：海外旅遊期間，受中東戰爭影響導致旅程更改，進而增加住宿費、交通費，對於所增加的費用是否能申請「旅程更改保險金」？A1：海外旅遊期間若受中東戰爭影響，對於所增加之交通或住宿費用(須扣除原定行程可退還款項或旅行社已支付)，可提供相關證明文件與增加費用之單據正本，回國後向本公司提出理賠申請。班機延誤Q2：航空公司通知因中東戰爭或行經之區域領空關閉之因素，致班機起飛時間延誤4小時以上，請問是否可以申請「班機延誤保險金」？A2：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機延誤或旅程取消，無法賠付。班機取消Q3：航空公司通知航班取消之原因為中東戰爭或行經之區域領空關閉，請問是否可以申請「班機取消保險金」？A3：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機延誤(含班機取消)或旅程取消，無法賠付。班機改降Q4：原定搭乘地球航空至倫敦，因航空公司行經區域領空關閉，導致班機改降B地，請問是否可以申請「班機改降保險金」？A4：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機改降，不在本保險承保範圍內，無法賠付。旅程取消Q5：與旅行社報名參加杜拜7天6夜行程，因中東戰爭升溫，旅行社通知取消出團，對於旅行社無法退回之費用，是否可以申請「旅程取消保險金」？A5：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之旅程取消，無法賠付。其他有關「旅行綜合保險」投保、商品及理賠相關說明，可透過本公司網站「智能客服_兆小樂」進行查詢。
兆豐保險 專屬短碼簡訊「68802」正式啟用
10月16日, 2025
兆豐保險 專屬短碼簡訊「68802」近年來，金融詐騙案件層出不窮，為提供客戶安心、可靠的服務體驗，本公司啟用專屬短碼簡訊「68802」，客戶可快速識別，避免受騙，提升識詐力。除短碼簡訊「68802」外，原使用的長碼簡訊將會持續為保戶服務，透過多元服務溝通管道，確保保戶權益。※ 防詐小教室：本公司提醒，利誘陷阱無所不在，識詐防詐你我有責。防詐牢記「三要、五不」：三要：要冷靜、要查證、要報警五不：不接陌生來電、不點未知連結、不聽投資明牌、不怕莫名威脅、不給個人資料
兆豐保險苗栗通訊處，喬遷啟事
07月22日, 2025
本公司苗栗通訊處將於114年7月28日遷移至新址，秉持熱誠繼續為您服務。原服務電話及傳真均不變，敬祈舊雨新知繼續支持與愛護。新址：苗栗縣苗栗市北安街119號電話：(037) 368-738傳真：(037) 368-727
【公告】本公司自即日起至09/02 (一) 中午12時止，暫停受理「日本」旅遊投保服務
08月29日, 2024
親愛的客戶您好：受到珊珊颱風影響，本公司自即日起至09/02 (一) 中午12時止，暫停受理「日本」旅遊投保服務。 造成不便，敬請見諒。
兆豐保險新店通訊處更名雙和通訊處，喬遷啟事
03月29日, 2024
本公司新店通訊處將於113年4月1日遷移至新址，更名雙和通訊處，秉持熱誠繼續為您服務。原服務電話及傳真均不變，敬祈舊雨新知繼續支持與愛護。新址：新北市永和區中和路345號18樓電話：02-29151788傳真：02-29151718
