業務公告
因應近期颱風影響致保戶旅遊返國行程受阻滯留海外，個人海外旅行不便險「旅程更改」理賠釋疑及處理原則
07月21日, 2026
因應近期颱風影響致保戶旅遊返國行程受阻滯留海外，個人海外旅行不便險「旅程更改」理賠釋疑及處理原則近期受颱風天候影響，部分國際航班被迫延誤或取消，導致民眾海外旅遊返國行程受阻，被迫滯留國外多日並衍生額外住宿與交通費用。為維護保戶權益並加速理賠作業，本公司針對115年4月1日起實施之新版個人海外旅行不便保險條文中之第24條旅程更改保險，旅程末段滯留理賠將「朝有利被保險人釋疑」。對於旅程末段因颱風等保險事故導致滯留海外，「預繳費用」之認定，採取有利於被保險人之解釋處理，並溯及適用於115年4月1日(含)以後發生之案件，具體理賠標準如下：1.具備原預定旅程最後一日住宿單據理賠將直接以「原預定旅程最後一天住宿費用單據」作為每日住宿費用基準金額，並以此基準金額增加20%作為給付上限。若住宿單據包含多人共同住宿費用且無法區分個別金額者，將依實際入住人數比例計算。2.全程無預繳住宿費用單據若您全程未安排付費住宿或無法提供相關住宿證明文件(例如住宿於親友住所)，則依現行保單約定辦理，每人每日交通及住宿費用合計最高以新臺幣2,000元為給付上限。溫馨提醒（請妥善保存下列理賠文件）如因颱風等保單約定事故滯留海外，請妥善保存下列文件，以利後續理賠申請：1. 原預定行程相關證明文件。2. 原預定旅程最後一天住宿費用單據。3. 滯留期間實際支出之交通及住宿費用單據。4.事故證明或其他經本公司認可之證明文件。
住宅颱風及洪水災害補償保險公告
07月02日, 2026
【住宅颱風及洪水災害補償保險公告】受米克拉颱風外圍環流、鋒面接近及西南風增強影響，局部地區已有豪雨等級以上降雨，並造成局部區域淹水的情況發生，許多民眾的財產、家園及生活受到嚴重損害與影響。提醒您自109年4月1日起，住宅火災及政策性地震基本保險已將「住宅颱風及洪水災害補償保險」納入基本承保範圍，保戶如有任何保險理賠等相關需求，可撥打免付費服務專線：0800-053-588，或與本公司全國各營業據點聯繫。※兆豐保險免付費客服專線：0800-053-588※ 兆豐保險智能客服兆小樂
「強制汽車責任保險給付標準」提高保險金額至300萬元
06月23日, 2026
「強制汽車責任保險給付標準」提高保險金額至300萬元依金融監督管理委員會保險局公告，自115年7月1日起，「強制汽車責任保險」保險金額提高為新台幣300萬元。「強制汽車責任保險給付標準」變更重點如下：每一受害人每一事故之失能給付金額，將第一等級失能給付金額，自200萬元提高至300萬元，其餘各等級失能給付金額亦同比例增加。每一受害人每一事故之死亡給付自200萬元提高至300萬元。每一受害人每一事故之死亡給付、失能給付及傷害醫療費用合計給付金額，自220萬元提高至320萬元。相關注意事項：本次保額調整不影響既有保費。依強制汽車責任保險法第27條第三項規定，在115年7月1日後發生汽車交通事故者，保險金額提高為新台幣300萬元。保險局新聞稿： (外部連結)
美伊武裝衝突與中東戰爭影響-旅行綜合保險Q&A
03月02日, 2026
美伊武裝衝突與中東戰爭影響-旅行綜合保險Q&A美伊武裝衝突與中東戰爭對航班與飛安等造成重大影響，為了回應相關疑問並保障保戶權益，兆豐保險提供以下常見問答：旅程更改Q1：海外旅遊期間，受中東戰爭影響導致旅程更改，進而增加住宿費、交通費，對於所增加的費用是否能申請「旅程更改保險金」？A1：海外旅遊期間若受中東戰爭影響，對於所增加之交通或住宿費用(須扣除原定行程可退還款項或旅行社已支付)，可提供相關證明文件與增加費用之單據正本，回國後向本公司提出理賠申請。班機延誤Q2：航空公司通知因中東戰爭或行經之區域領空關閉之因素，致班機起飛時間延誤4小時以上，請問是否可以申請「班機延誤保險金」？A2：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機延誤或旅程取消，無法賠付。班機取消Q3：航空公司通知航班取消之原因為中東戰爭或行經之區域領空關閉，請問是否可以申請「班機取消保險金」？A3：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機延誤(含班機取消)或旅程取消，無法賠付。班機改降Q4：原定搭乘地球航空至倫敦，因航空公司行經區域領空關閉，導致班機改降B地，請問是否可以申請「班機改降保險金」？A4：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機改降，不在本保險承保範圍內，無法賠付。旅程取消Q5：與旅行社報名參加杜拜7天6夜行程，因中東戰爭升溫，旅行社通知取消出團，對於旅行社無法退回之費用，是否可以申請「旅程取消保險金」？A5：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之旅程取消，無法賠付。其他有關「旅行綜合保險」投保、商品及理賠相關說明，可透過本公司網站「智能客服_兆小樂」進行查詢。
兆豐保險 專屬短碼簡訊「68802」正式啟用
10月16日, 2025
兆豐保險 專屬短碼簡訊「68802」近年來，金融詐騙案件層出不窮，為提供客戶安心、可靠的服務體驗，本公司啟用專屬短碼簡訊「68802」，客戶可快速識別，避免受騙，提升識詐力。除短碼簡訊「68802」外，原使用的長碼簡訊將會持續為保戶服務，透過多元服務溝通管道，確保保戶權益。※ 防詐小教室：本公司提醒，利誘陷阱無所不在，識詐防詐你我有責。防詐牢記「三要、五不」：三要：要冷靜、要查證、要報警五不：不接陌生來電、不點未知連結、不聽投資明牌、不怕莫名威脅、不給個人資料
