2月6日花蓮強震發生至今，於2月7日上午各家產險公司派員於住宅地震險基金開會討論後，即聯合展開尋找保戶行動，提供即時援助。一旦有保戶下落並聯繫碰面時間，便儘速前往花蓮當地，依住宅地震險條款約定給付每戶臨時住宅費用20萬元。 

為協助災民減輕震後的徬徨與不安定，兆豐保險第一時間成立地震災區理賠服務中心，清查保戶名冊並主動聯繫保戶關懷受災情形。就目前已知7名保戶受災，並已迅速賠付4戶受災保戶每戶20萬元的臨時住宿費用，藉希儘速提供完善的支援與理賠服務，協助受災保戶共同渡過眼前難關。 

年關將近且寒流急凍未歇，兆豐保險希望藉即時援助，使受災保戶能順心渡過農曆年節。總經理魏家祥也親往花蓮受災地區協助保戶服務工作，同時親至受災戶處支付臨時住宿費用，發揮保險急難救助功能與精神。目前餘震頻繁，提醒民眾居家外出皆要注意自身安全，如房屋受災損可洽客戶24小時服務專線或全國各服務據點，皆有專人提供服務。

兆豐保險住宅火災地震基本保險理賠報案資訊： 
(1)107年2月6日花蓮地震報案專線： 
   火災保險部(地址：100台北市武昌街一段58號4樓) 
   電話：(02）2381-2727 轉分機 8412、8047；傳真：(02) 2381-3576 
   花蓮分公司(地址：花蓮市公園路26號3樓) 
   電話：(03)8334703；傳真：(03) 8332545 
(2)客戶24小時服務專線0800-053-588 
(3)各地分支機構：全國（包括金門縣）各主要縣市共計26個服務據點。