本公司針對寶瓶星號投保兆豐「郵輪旅遊綜合保險」之保戶已全數完成理賠，並放寬負壓隔離病房給付。

本次「武漢肺炎」疫情持續延燒，本公司對於原定2月7日下午4點返台的麗星郵輪「寶瓶星號」，延至8日上午停靠基隆港檢疫，兆豐保險統計船上共有37位旅客投保「郵輪旅遊綜合保險」，由於符合該保險商品的旅程延誤條件，已啟動快速理賠機制，並主動聯繫保戶，已於2天內完成所有保戶的理賠，用心守護每位保戶的需求。

兆豐保險為業界首家獲核准銷售真正專屬郵輪的保單，考量旅客搭乘遊輪的各種風險，推出郵輪旅遊套裝專案，包含了郵輪旅遊綜合保險、旅遊平安保險及海外突發疾病，給予旅客最全面性的保障。

此外，本公司亦針對健康險保戶因2019新型冠狀病毒COVID-19 (武漢肺炎)確診入住「負壓隔離病房」，將從寬比照加護病房給付標準，依契約條款約定核算給付各項住院醫療保險金，陪伴客戶度過艱困的時刻。

本公司疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務: 

1. 理賠專線電話：02-21910015#8161  傳真：02-23811765

2. 24小時客服電話：0800-053-588