兆豐保險90週年展現數位新面貌，奔向永續未來
10,01, 2021 新聞稿
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兆豐保險11月1日歡慶成立90週年，以歷「九」彌新，永恆守護的概念出發，傳達老牌專業保險公司默默耕秐、提供完善保障以守護民眾的優質企業形象，兆豐金控董事長張兆順、總經理胡光華、兆豐保險董事長梁正德、總經理游建烽及金控集團各子公司董總都連袂慶賀，共同祝福兆豐保險生日快樂，邁向一百年，能持續為兆豐金控集團開創佳績。
董事長梁正德表示，兆豐保險除了業績及盈餘提升之外，未來也將持續專注於數位轉型及永續金融兩方面發展。數位轉型方面，近年來已執行相關計畫包括：
(一) 業務系統方面：汰換核心系統、整合B2B、B2C及B2B2C等對外數位業務平台、行動投保系統及推動電子保單，其中電子保單轉換率於今年接近6成，為環境永續盡一分心力。
(二) 客戶服務方面：官網及APP導入線上理賠報案程序、應用區塊鍊技術於「班機延誤險」主動理賠通知、智能客服導入。也將持續進行作業流程優化，如：導入流程自動化機器人(RPA)，讓員工可以更專注在高附加價值的工作。
而在ESG方面，配合兆豐金控集團推動ESG政策，協同辦理並持續參與弱勢團體、環境保護有關的倡議及活動，透過與各地機構、慈善團體合作，深入偏鄉給予關懷協助，並提供基本保障，在今年度亦受到保發中心肯定，獲頒『微型保險推展卓越獎-金質獎』，體現兆豐保險90週年精神理念，持續做台灣社會安全永恆的守護者。
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