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美伊武裝衝突與中東戰爭影響-旅行綜合保險Q&A
03月02日, 2026
美伊武裝衝突與中東戰爭影響-旅行綜合保險Q&A美伊武裝衝突與中東戰爭對航班與飛安等造成重大影響，為了回應相關疑問並保障保戶權益，兆豐保險提供以下常見問答：旅程更改Q1：海外旅遊期間，受中東戰爭影響導致旅程更改，進而增加住宿費、交通費，對於所增加的費用是否能申請「旅程更改保險金」？A1：海外旅遊期間若受中東戰爭影響，對於所增加之交通或住宿費用(須扣除原定行程可退還款項或旅行社已支付)，可提供相關證明文件與增加費用之單據正本，回國後向本公司提出理賠申請。班機延誤Q2：航空公司通知因中東戰爭或行經之區域領空關閉之因素，致班機起飛時間延誤4小時以上，請問是否可以申請「班機延誤保險金」？A2：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機延誤或旅程取消，無法賠付。班機取消Q3：航空公司通知航班取消之原因為中東戰爭或行經之區域領空關閉，請問是否可以申請「班機取消保險金」？A3：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機延誤(含班機取消)或旅程取消，無法賠付。班機改降Q4：原定搭乘地球航空至倫敦，因航空公司行經區域領空關閉，導致班機改降B地，請問是否可以申請「班機改降保險金」？A4：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之班機改降，不在本保險承保範圍內，無法賠付。旅程取消Q5：與旅行社報名參加杜拜7天6夜行程，因中東戰爭升溫，旅行社通知取消出團，對於旅行社無法退回之費用，是否可以申請「旅程取消保險金」？A5：依保單「共同不保事項」之約定，凡因戰爭或類似戰爭行為所導致之旅程取消，無法賠付。其他有關「旅行綜合保險」投保、商品及理賠相關說明，可透過本公司網站「智能客服_兆小樂」進行查詢。
千大企業推崇 兆豐金控與兆豐保險共獲保險品質獎肯定
01月06日, 2026
2026保險品質獎名單揭曉，兆豐金控第四度獲頒最值得推薦金控優等；旗下子公司兆豐保險也榮獲最佳形象優等。兆豐集團以「發揮正向影響，引領永續發展」為使命，結合專業度、長久穩健經營及良好的企業形象，深獲千大企業信賴，持續朝向「亞太金融業永續典範」願景邁進。現代保險雜誌每年進行全國消費者及千大企業問卷調查，針對「企業形象知名度」、「專業度與服務」、「理賠服務」及「整體值得推薦度」四大面向評比，在客戶服務、產品創新及永續發展等多方面評價中，反應最即時且真實的民意體現；此外，該獎項於2022年首度將金控公司納入評選，兆豐金控已連續四年榮獲此殊榮，顯示兆豐金融集團於整體綜合評鑑深受肯定。兆豐金控旗下子公司兆豐保險，依循金控統一的服務品質與營運管理制度，持續優化客戶服務流程與作業標準，並導入數位化作業系統，致力打造更完整的金融服務生態系；在企業永續責任方面，積極關注社會議題，推動森林復育及都市生態綠化，並致力落實碳管理，朝低碳營運願景邁進。本公司將持續秉持「用心兆顧，待客至上」的精神，發揮正向影響力，引領社會邁向美好未來。回顧2025年，兆豐金控於公司治理、永續發展、防詐與數位創新等多領域獲頒多項獎項；包含五度入列公司治理評鑑前5%；永續發展層面獲頒行政院國家永續發展獎、台灣企業永續綜合績效獎-台灣前十大永續典範企業，近期更二度榮獲CDP氣候變遷問卷A級領導佳績；並在業界首推暫停非實名制社群廣告，且與臺灣高等檢察署簽署「可疑交易分析意向書」合作備忘錄（MOU）並串聯旗下子公司，共組集團防詐生活圈。
內外串聯共創阻詐防線 兆豐保險積極投入反詐行動
12月26日, 2025
為強化防詐意識及行動綱領，本公司於董事會及年度策略會議中加入反詐騙宣導主題，由全體董事領軍，凝聚高階主管及全體共識，展現防詐阻詐決心。在董事會參與指導下，本公司積極投入反詐行動，持續於校園、社區、集會活動及國軍部隊等機會進行宣導，期盼藉由預防宣導，能有效抑制詐騙犯罪傷害。根據警政署165打詐儀表板統計，113年度全年遭詐騙財產損失金額累計高達2,000億元！顯示詐騙行為危害程度仍不容小覷。近期詐騙手法日新月異，衍生假投資、代操虛擬貨幣等詐騙手法，詐騙集團透過社群平台、投資群組發布投資訊息，聲稱穩賺不賠且誇大收益，強調錯過即是損失，誘使民眾加入，等到投資人想獲利了結時才驚覺受騙上當。為使民眾有效辨識詐騙手法，提升防詐意識，本公司今(114)年持續投入一系列打詐宣導活動。對外深入社區與各單位合作，藉實例講述為當地民眾進行防詐宣導；對內也與兆豐集團兄弟公司共同辦理防詐宣導講座，並不定期邀請外部講師進修相關識詐課程，善盡企業責任，回饋於社會，以實際行動守護民眾資產安全。本公司提醒，近來犯罪型態不斷進化，民眾恐更加難以察覺，如接獲任何可疑訊息或電話，要求進行有關銀行帳戶資訊提供或匯款至不明帳戶等行為，需先停下冷靜思考，或掛斷後主動小心求證，民眾如有相關疑慮，可直接撥打165反詐騙專線或本公司客服專線0800-053-588查證。
跨代旅遊趨勢 兆豐推出網路要保服務 全家投保更便利
12月22日, 2025
近期知名旅遊應用程式Skyscanner揭示的2026年7大旅遊趨勢報告中，指出「跨代旅遊」正在興起，透過家庭旅遊創造回憶、凝聚感情。為方便民眾出國規劃旅遊保障時更加便利，本公司網路投保專區全新改版升級，透過網路投保兆豐國外旅行平安保險，可一次為多人投保。假設兆小樂一家決定前往韓國跨年5日遊，以兆小樂為單一要保人，於出發5個工作日前投保及繳費，並於繳費後2個工作日內簽名回傳要保文件，即可為全部成員(含未成年子女)投保，讓家庭出遊保障更加便利周全。隨著國外旅遊需求攀升，多人同行的家庭旅遊模式成為主流。本公司表示，此次強化數位投保體驗，讓民眾能在出發前一次完成家庭成員保障規劃，未來也將持續依據旅遊市場趨勢及客戶使用行為，優化網路多人投保流程，提供更方便快速的投保服務體驗。此外，現在透過網路投保除可享線上投保優惠，即日起到12月31日止投保指定險種單筆保費滿額憑保單號還可參加限時抽獎活動，詳情可上本公司網路投保專區查詢；另針對海外旅行期間如有承保範圍問題、保期延長或表單申請需求時，可透過本公司24小時線上智能客服「兆小樂」查詢，即時滿足保戶的各項服務需求。
為弱勢族群築起堡壘 兆豐保險獲金管會雙項大獎肯定
12月15日, 2025
金管會舉辦114年度保險業配合政策推動各項業務頒獎典禮，本公司榮獲微型保險競賽「身心障礙關懷獎」及「業務績優獎」兩項大獎肯定。自99年本公司開辦微型保險至今，承保約7萬人次，保費逹1,114萬元，讓經濟弱勢族群得以低保費獲得基本保險保障，協助填補政府社會保險或社會救助機制不足的缺口。本公司自微型保險開辦以來，持續配合縣市政府推辦微型保險，103年起承保並捐助「社團法人台灣原聲教育協會」，每年為200多位原民朋友增加保障。去年403大地震重創花東地區，該協會被保險人在執行工程交管遭落石擊中不幸身故，本公司透過主動聯繫要保人並啟動快速理賠機制，降低意外所造成的衝擊。考量縣市城鄉差距甚大，若不幸發生意外事故時，往往影響全家生計陷入困境，本公司提供身故保險金保障，避免突發意外事故對家庭經濟形成嚴重衝擊，協助社會弱勢族群營造公平參與、機會平等、權益保障的友善環境。本公司照顧弱勢族群不遺餘力，在公營單位、社福團體及保險業者相互配合下，結合保險專業、在地公益資源，深化微型保險的推動規模與保障內容，能更有效率精確服務有需求的民眾。承作對象不僅限於縣市政府之低收入戶、長者及身障人士，對於其他族群如原住民、農民、漁民及其家庭成員可以多一份保障，避免意外風險使家庭陷入經濟困頓，替弱勢家戶築起堡壘。
