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台鐵普悠瑪列車21日行經宜蘭新馬車站時，發生出軌翻覆意外事故，造成重大傷亡。兆豐保險第一時間成立「理賠聯合服務中心」，儘速清查乘客名單與投保情形，並已主動聯繫兆豐保險保戶，關懷其受傷情形，儘速提供保險諮詢和理賠服務及其他必要的協助。 兆豐保險表示，受傷之保戶或其家屬，可聯繫該公司24小時服務專線或至全國各服務據點，均有專人提供服務。 兆豐保險普悠瑪翻車事件保險理賠報案資訊：客戶24小時服務專線0800－053－588或至各地分支機構，全國（包括金門縣）各主要縣市共計29個服務據點。
兆豐保險旅行不便保險的保障包含旅行文件重置費用、行李損失補償、行李延誤補償、班機延誤/取消慰問金、班機改降補償金、額外住宿費用、旅程取消或縮短費用等，針對班機延誤保障，提供班機延誤4小時以上，理賠金額5,000元至8,000元，若旅遊地區被宣佈為災區，如日前關西機場關閉，因而取消行程而無法退回費用，可於10萬元上限內實報實銷。客戶投保兆豐保險旅行不便保險時提供航班資料，就能透過區塊鏈技術比對航班資訊，一旦發生班機延誤，兆豐保險會主動發出理賠通知訊息，客戶只要依訊息內容上傳登機證和匯款帳戶，就完成理賠獲得賠償。網路投保兆豐保險，24小時不打烊，最晚出發前1小時，上網3分鐘就能完成投保，立即享有保障超安心。兆豐保險是第一家開辦父母(要保人)可為未滿七歲子女，網路投保旅行不便保險的產險公司，貼心提供更符合家庭出遊的完善保障。兆豐保險個人旅行綜合保險的有效保戶，在海外地區如需相關諮詢協助，可撥打海外急難救助專線+886-2-6619-9217，獲得24小時24項海外急難救助服務(部份服務項目僅負責提供諮詢、協助等服務，實際所生之相關費用仍由保戶自行負擔)。有關兆豐網路投保「e起豐」訊息可上兆豐保險官網投保專區查詢https://eservice.cki.com.tw。
本公司於2018第20屆保險信望愛獎中榮獲「最佳通訊處獎」殊榮，及「最佳通路策略獎」與「最佳商品創意獎」之優選，個人類獎項由鄭業務委員俊祥榮獲「最佳專業顧問獎」優選。 本公司長期穩健經營，且在各方面持續創新，提升企業價值及品牌形象，落實保險使命及以人為本的服務精神。尤以近年更積極發展保險科技，例如推出行動App、持續推動電子商務平台，以及導入區塊鏈及結合智能合約技術，優化理賠服務等，以增進對保戶的服務，兆豐保險近年來的改變屢獲保險信望愛獎之肯定。城東分公司近年來經營績效卓越，榮獲「最佳通訊處獎」殊榮，該單位經營理念以恪守法遵為先，策略分工為輔。此外，兆豐保險亦榮獲「最佳商品創意獎」優選，即是透過前述區塊鏈技術，推出旅行不便險班機延誤主動理賠，藉由該項不可竄改之應用技術，即時自動比對客戶航班資料，並經由系統主動通知符合理賠資格之保戶，大幅簡化理賠程序，並獲得客戶的好評。為彰顯保險價值，讓保障遍佈全台各地，兆豐保險積極推廣通路佈點，用心開發符合顧客需求之商品，因而獲得「最佳通路策略獎」優選。個人獎項方面，鄭業務委員俊祥榮獲「最佳專業顧問獎」優選，鄭委員不僅獲取多張產、壽險證照，更有風險管理學會頒發之企業風險管理師證照，亦為公司多年的商品簽署人員，並曾擔任營業及理賠服務等單位主管。
大台北東區及其周邊區域，因交通便捷，許多金融業、服務業和科技產業紛紛大量進駐，成為大台北地區重要的商業與消費中心，連帶吸引了不少產險公司在此設立營業據點。 兆豐保險深耕當地數十年，並於101年在南港設立通訊處，服務周遭地區的客戶，伴隨客戶共同成長茁壯。為能提供保戶更優質且迅速之服務，兆豐保險於6月21日將基隆分公司喬遷至南港通訊處現址，並更名為信義分公司；基隆通訊處於基隆分公司原址同日開幕，持續為基隆地區客戶服務。 考量南港三鐵匯集，近幾年周邊地區產業發展迅速，加上政府積極在南港推動南港金融園區、南港軟體園區、內湖科技園區、信義商圈等大型建設，增加當地就業機會與帶動週遭工商業蓬勃發展，吸引許多外地人口遷入或通勤就業，兆豐保險因此決定在此區域擴大以分公司模式經營，，希望能就近服務當地客戶，同時開拓新客群和通路。針對基隆的客戶，兆豐保險仍於基隆原址設立通訊處，維持業務運作並持續服務當地客戶，客戶有保險需求仍能到基隆通訊處就近辦理。 如需保險諮詢與服務，可洽當地服務據點，資訊如下。信義分公司TEL：02-2785-6936ADD：台北市南港區忠孝東路6段21號2樓之5。基隆通訊處TEL：02-2425-8531ADD：基隆市信一路150號5樓
針對臉書(Facebook)使用者個資遭英國數據挖掘公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）濫用事件，臉書創辦人札克柏格(Mark Zuckerberg)在其個人臉書專頁上發文坦承犯錯並提出補救辦法，同時也表示臉書有責任保護使用者的個資。此事件導致臉書可能面臨了消費者的求償、媒體的壓力、主管機關的調查、甚至是天價的罰金。企業發生個資外洩或遭受網路攻擊，除了傷及企業形象，財務上包括客戶的求償、調查的費用、可能需支付的贖金以及未能經營業務的營業中斷損失等，更將衝擊企業的營運與存續。防範個資外洩及網路攻擊的方法，除定期維護防火牆外，對於提供網路服務的安全防範認知與應變機制設立，包括事前對於網路的監控管理及事後的應變措施等，皆能防堵個資的外洩及降低網路攻擊所造成的傷害。當然，保險更是防範機制不可或缺的一道防線，有鑑於此，兆豐保險研發電子商務及資訊安全保障責任保險，對企業可能面臨的第三人求償責任、需要支付的贖金、營業中斷損失、調查費用、相關危機處理費用，如法律諮詢、通知客戶費用與名譽保護費用等均能予以支付，藉此完善且全面的防護，以協助企業度過難關並確保永續經營。